奇点5.业务变革——三道:原道、变道、换道
商业模式的核心是业务系统,这是“魏朱商业模型”里的核心板块。商业模式是连接客户价值和企业价值的桥梁。商业模式的竞争最终是业务系统的竞争,那么,业务系统的因时、因势而变就变得至关重要,可以说业务系统变革的成败决定着商业模式的成败。
巴菲特有个著名的“划船理论”:你上了哪一条船远比你划船划得多有效率更重要。当你碰到一艘总是会漏水的破船,与其不断白费力气地去补破洞,还不如把精力放在如何换条好船上。
红杉资本的投资理念与巴菲特的“划船理论”不谋而合,即“下注于赛道,而非赛手”,通过对行业趋势的前瞻性判断,选择最有前途的领域去投资,买下最好的“赛道”。
根据“同字三点”原则,笔者把业务系统的变革归纳为“三道”:原道、变道和换道。
一、原道——价值链优化
迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出,企业的“流入物”经过运作转换后形成“流出物”,之后是市场营销和销售,最后是顾客服务,再加上一系列支持行为,企业便完成了全部的价值行为。每个价值行为都是有可能产生增值的环节,它们相互联系,就构成了企业的“价值链”。