李开复在SGI工作时,曾经负责领导一个小组研发三维浏览器的产品。经过大家的共同努力,他们终于研发出一个看起来非常酷的产品,不过,这只是从技术角度和产品本身来看的。对此,李开复曾这样描述道:“想象一下,在三维的视图里访问互联网,像玩游戏一样,从一个网站链接到另一个网站的操作,就像从一个房间走进另一个房间那样逼真,在当时,这是一个多么有创意的产品啊!”
然而,很遗憾的是,这样的产品并没有真正考虑到用户的需求。因为人们在访问互联网时,最关心的是信息的丰富程度和获取信息的效率,虽然三维浏览器看起来很棒,但是不能给用户更多的信息内容,并且还会严重影响信息的高效传递,也无法使用户在最短的时间内获得最有价值的信息。
毫无疑问,这是一个对用户没有用的创新,最终只能走向失败。然而,这对李开复的打击非常大,他的内心充满了内疚。因为自己犯的一次过失,不但造成一个技术失败,还浪费了公司的资产。
李开复研发的三维浏览器确实是一次失败的创新,因为他没有考虑到用户的需求,没有给用户带来切实的效益。人人都会犯错,值得庆幸的是,李开复从这次挫折中总结出了经验教训:应该从更广义的角度去理解创新,比如说商业模式的创新,产品技术的创新,甚至把别人做过的汇集起来,只要最后做出来的东西是有需求的东西,是有价值的东西,那就好。