批评能造就一个成功的管理者，那么夸奖又会产生什么作用呢？
日本的科学家们曾经进行过一项研究，他们让48个成年人学习并表演一种很特别的手势—在半分钟之内以一种奇怪的顺序敲击键盘的按键。经过一段时间的训练，这48个成年人学会了这种手法，于是被分成了三个小组：第一组有一个评估员，会夸奖每一个参与者；第二组中参与者会看到其他另外一组的参与者受到夸奖；第三组是每一位参与者根据图表进行自我评估，没有外人对他们夸奖。后来，当参与者要求在第二天进行重复练习之后，直接受到评估员夸奖的第一组表现最为出色。这项研究证明了夸奖对一个人的激励作用。
世界上很多著名的管理者都喜欢用夸奖的方式激励他们的下属，其中就有杰克·韦尔奇。很多人都会感到奇怪：他不是最强硬的老板吗？怎么也会夸奖人？其实杰克·韦尔奇的一个成功诀窍恰在这里：他是一个懂得将批评和夸奖相结合的管理者。在杰克·韦尔奇的公司，他的下属都有机会得到由他亲自签名的小纸条，上面写着鼓励和赞美的话，哪怕是最基层的车间工人也有机会得到。在通用电气公司，大家都以得到杰克·韦尔奇的小纸条为荣耀。
曾经有企业家说：“人都是活在掌声中的，当下属被上司肯定、受到奖赏时，他才会更加卖力地工作。”对此，戴尔·卡耐基也表示认同：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然下属只有一点点进步，我们也应该赞美他。因为，那才能激励别人不断地改进自己。”